Ürün siparişlerinizde bazen sorunlar yaşanabilir. Ancak bilmelisiniz ki Matbaa Burada olarak sorunlara da çözüm bulmak üzere her etapta tüm gücümüzle çözüm odaklı çalışırız.
Örneğin bir sipariş verdiniz ve ardından tasarımınızı yükleyerek bize gönderdiniz ve onay işlemi, ödemesi gibi işlemler yapıldı, sonrasında siparişi iptal etmek istediniz, eğer siparişiniz baskı işlemi yapılmadı ise koşulsuz olarak iptal talebinizi aldığımız an itibariyle işleme koyar, 2-3 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız kredi kartınız ya da banka havalesine tazminatsız olarak iade ederiz.
Eğer siparişinizi verdikten sonra bizden onay maili aldıysanız veya gönderdiğiniz dosyanız baskıya alındıysa sipariş iptalini gerçekleştiremez ve ödeme iadesi yapamamaktayız. Bu yüzden siparişinizi verdikten sonra doğru dosyayı gönderdiğinizden ve sipariş adetlerinizi ihtiyacınıza göre belirlediğinizden emin olmalısınız.